Maite Navarro

Detalles

¿En qué áreas buscas trabajo? Queremos saber.: Servicio

¿Qué tipo de jornada laboral buscas trabajar?: Full Time - Tiempo completo., Part Time - Tiempo parcial., Por eventos.

¿Dónde te gustaría trabajar?: En restaurantes/Cafeterías, En Hoteles/Resorts, En Banqueteras

Aptitudes: Capacidad de adaptación, Creatividad, Responsabilidad, Orden / Limpieza, Iniciativa, Empatía, Sensibilidad / Escucha activa, Comunicación asertiva y clara, Orientación a la resolución de problemas, Orientación al detalle, Capacidad de mejorar

¿Hablas otros idiomas?: Inglés oral y escrito nivel intermedio

¿Estudiante de Academia Ñam?: SÍ

Habilidades

Garzona eventos
Fundación Gastronomía Social - Catering social. Actualidad
Special Guest Experience | Recepcionista
Hotel Four Points by Sheraton. Enero 2024 a Febrero 2024
Dar la bienvenida y realizar registro de cada estadía.
Responder consultas telefónicas y presenciales de los
huéspedes.
Atender solicitudes y quejas de los huéspedes.
Logro: Desarrollé una gran capacidad para atención al
cliente y una comunicación efectiva correcta.
Práctica profesional administrativa Front Desk
Hotel Four Points by Sheraton. Septiembre 2023 a Noviembre 2023
Realizar los procesos de check in y check out de los
huéspedes.
Manejo de opera para principales labores del día .
Ejecutar envíos de facturas a huéspedes después de su
estadía.
Logro: Comprendí como resolver problemas de manera
correcta y dar soluciones asertivas para cada situación.
Práctica profesional operativa Housekeeping
Icon Hotel. Marzo 2023 a Junio 2023.
Realizar tareas en lavandería, áreas públicas y frigobar.
Atender requerimientos especiales de huéspedes.
Operar inventarios de blancos.
Logro: Adquirí conocimientos en profundidad sobre los
protocolos del área.
Monitora de parque
Kidzania Santiago. Julio 2019 a Septiembre 2019 - Agosto 2022 a
Octubre 2022
Dirigir las distintas dinámicas dentro del parque.
Interactuar constantemente con público como niños y
padres.
Aperturas y cierres.
Logro: Aprendí a trabajar en equipo y desarrollé la atención
al cliente.

Acerca de

Profesional con experiencia en atención y servicio al cliente en empresas del rubro hotelero, catering
y entretenimiento. Me he desempeñado principalmente en el área de recepción. Con conocimientos
en Opera Cloud PMS y barismo profesional. Idioma inglés intermedio.